Cayma Hakkı Nedir?

7/11/2013 tarihli ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunun 48 inci ve 84 üncü maddelerine dayanılarak hazırlanmış olan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin ("Yönetmelik") 9. maddesi uyarınca:

Alıcı, on dört gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Cayma Hakkının İstisnaları*

Bununla birlikte aynı Yönetmeliğin 15. maddesi ile cayma hakkının kullanılamayacağı istisnai durumlar belirtilmiştir. Bu istisnai durumlar çerçevesinde Alıcı, Sözleşme’ye konu Ürün bakımından Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesinde cayma hakkının kullanılabileceği ürünlerin istisnaları yer almaktadır.

 

İade Koşulları

•  Ürünün paketi hasar görmemiş ve kullanılmamış olması gerekmektedir.

• Ürünün tüm aksesuarları ve orijinal kutusu ile beraber iade edilmesi gerekmektedir.

 

İade İşlemi Nasıl Yapılır?

İade sürecini başlatmak için lütfen aşağıdaki adımları izleyiniz:

• E-posta Gönderimi: İade talebinizi iletmek için sipariş numaranız ile birlikte info@litpack.com.tr adresine bir e-posta gönderiniz.

• Kargo Gönderimi: E-posta bildiriminizden sonra ürünü, yukarıda belirtilen iade koşullarına uygun şekilde paketleyerek kargoya veriniz.